よくあるご質問の一覧

お支払についてのご質問

  • Q2-1:支払方法はなにを選べますか?

    OPEN

    JAタウンの商品の購入にご利用いただけるお支払い方法は、以下になります。

    【通常商品】【予約商品】
    ・クレジットカード ※1
    ・代金引換(ゲスト購入の場合はご利用いただけません)
    ・コンビニ決済 (代金先払い)※2
    ・銀行ATM決済(ゆうちょ・三菱東京UFJ・みずほ・三井住友・りそな・埼玉りそな・千葉・広島・福岡・横浜・ 熊本ファミリー・京葉)※2
    ・銀行ネット決済(インターネットバンキング)
    ・GMO後払い(ゲスト購入の場合はご利用いただけません)
    ・Amazon Pay
    ・JAタウンギフトカード

    ※1:クレジットカードのお支払い回数は一括のみとなります。
    代金はペイジェントを通じて請求されます。クレジットカードへの請求のタイミングはご注文商品の出荷完了日の翌日となります。
    ※2:コンビニ・ATM決済をご利用の場合、お支払い番号は、注文確定時に即時Eメールでお知らせいたします。

    【頒布会商品】【定期購入】
    お支払方法は以下の2種類です。
    ・クレジットカード
    ・代引き

    このお問い合わせに対応するご利用ガイドを見る
  • Q2-2:コンビニ・ATMでの支払方法がわかりません。

    OPEN

    支払い方法は使用するコンビニ・銀行ATMによって異なります。

    このお問い合わせに対応するご利用ガイドを見る
  • Q2-3:支払方法を変更したいです。

    OPEN

    システム上ご変更は承ることができません。
    キャンセル後再注文をお願いしておりますので、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
    (フリーダイヤル 0120-324-178  お問い合わせ:https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx

  • Q2-4:支払期限が過ぎてしまったのですが、入金できますか?

    OPEN

    コンビニまたはATMでの支払いをお選びいただいた場合、注文有効期間は注文後1週間です。
    1週間経過しても入金が確認されなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。改めてご注文をお願いします。

  • Q2-5:銀行ネット決済を選択して注文を確定しましたが、支払いをせずに終了して
       しまいました。どうしたらいいですか?

    OPEN

    ご注文に続けての入金手続きが完了していない場合はご注文は自動的にキャンセルとなり、翌日12時にキャンセルメールが送信されます。改めてご注文ください。

  • Q2-6:振込用紙が届きません。

    OPEN

    振込用紙のお届けのタイミングは、お客様の決済方法の状況により異なります。

    <決済方法に「コンビニ・ATM決済」をお選び頂いた場合>
    振込用紙の郵送は行っておりませんので、ご注文メールにて支払番号をご確認ください。

    <決済方法に「GMO決済」をお選び頂いた場合>
    商品発送後、一週間程度で振込用紙をお届けいたします。

その他のよくあるご質問ジャンル