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返品・交換について当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。 果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、到着後即開封いただき商品をご確認ください。 万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、 土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。 期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。 その他の商品につきましては必ず商品配達日の「1週間以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡くだい。 また、お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねる場合があります。 ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時～17時までの受付とさせていただきます。 お問い合わせフォーム(リンク：https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx) その際必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。 （ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています） 当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。 着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。 返品先については、カスタマーサポートセンター（お問い合せフォーム）までお問い合わせください。 |
配送地域区分一覧■北海道・・・北海道 クール料金についてクール便対応商品に関しては、別途以下のクール料金をご請求させていただきます
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商品の発送について■通常商品原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。 ■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品) 予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・ 発送日指定」をご確認くださいませ。 ■のしについて のし対応が可能な商品は、商品一覧にの記載または、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。 |
お支払方法について■通常商品・予約商品・クレジットカード決済 ・コンビニ決済（前払い） ・ATM決済（前払い・ペイジー決済） ・銀行ネット決済（インターネットバンキング） ・Amazon Pay ・GMO後払い決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） ・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） ・ギフトカード決済 ※商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります ■頒布会・定期購入 ・クレジットカード決済 ・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） ■ご注意事項 ・すべて手数料無料です。 ・代引き・GMO後払い決済は会員登録後にご利用いただけます。 ・代引き決済は会員登録のご住所へお届けの場合のみご利用いただけます。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認くださいませ。 |
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レビューについて■ユーザーレビューとはユーザーレビューは、実際に商品を購入されたお客様の感想を、皆様で共有できるサービスです。 購入に迷った時にはユーザーレビューの意見を参考にしたり、ご自身が購入された時には感想を書き込むことができます。 ■レビューを投稿する ・レビューの投稿は、過去にご購入された商品のみに投稿できます。 ・会員登録をいただいた上でご購入された商品のみに投稿できます。 ・一部商品やお客様により、投稿できない場合があります。 ・商品発送から１２０日間投稿できます。 ・レビューを投稿されてから審査後、承認された場合のみ掲載されます。 ※審査基準に関してはレビューについての項目をご参照下さい。 ・レビュー投稿後、承認まで若干時間がかかる場合があります。予めご了承下さい。 ・一度投稿されたレビューは削除、変更はできませんので、内容にご注意下さい。 ・レビューを投稿される前に会員規約内「レビュー等の取り扱いについて」を必ずお読み下さい。 |
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