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商品の発送地域について

当ショップの商品は、山口県内の各地方より発送いたします。
商品ごとの送料は以下の表をご確認ください。

送料一覧表 ( 単位：円 ※消費税込み）

60～80サイズまでのお荷物
（大きさ：80cm以内、重さ:5kgまで）

発地/着地	北海道	北東北	南東北	関　東	信　越	中　部	北　陸	関　西	中　国	四　国	九　州	沖　縄
山口	880	440	440	220	220	110	110	0	0	0	0	770

100～120サイズまでのお荷物
（大きさ：120cm以内、重さ：15kgまで）

発地/着地	北海道	北東北	南東北	関　東	信　越	中　部	北　陸	関　西	中　国	四　国	九　州	沖　縄
山口	970	530	530	330	330	220	220	0	0	0	0	1,430

140～160サイズまでのお荷物
（大きさ：160cm以内、重さ：25kgまで）

発地/着地	北海道	北東北	南東北	関　東	信　越	中　部	北　陸	関　西	中　国	四　国	九　州	沖　縄
山口	990	583	583	385	385	330	330	0	0	0	0	2,090

配送地域区分一覧

■北海道・・・北海道
■北東北・・・青森県、秋田県、岩手県
■南東北・・・山形県、宮城県、福島県
■関　東・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
■信　越・・・新潟県、長野県
■中　部・・・岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
■北　陸・・・富山県、石川県、福井県
■関　西・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
■中　国・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
■四　国・・・徳島県、香川県、愛媛県、高知県
■九　州・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
■沖　縄・・・沖縄県

クール料金について

クール便対応商品に関しては、別途以下のクール料金をご請求させていただきます

大きさ	料金
80サイズまで、80cm以内、5kgまで	220円
100サイズまで、100cm以内、10kgまで	330円
120サイズまで、120cm以内、15kgまで	660円

返品・交換について

■お客様都合（食味含む）での返品交換
JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

■当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、対応をさせていただきます。

果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、商品到着後即開封いただき商品をご確認ください。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、土日祝日を除く商品配達日の２日以内に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。
期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。
その他の商品につきましては必ず商品配達日の１週間以内に下記お問い合せフォームまでご連絡くだい。

また、お客様の商品保管状態によっては、ご対応いたしかねる場合があります。
ご連絡受付は「メール」のみとし、土日祝日を除く10時～17時までの受付とさせていただきます。

★お問い合わせフォーム

その際必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。
（ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています）

当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。
着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。
返品先については、カスタマーサポートセンター（お問い合せフォーム）までお問い合わせください。

★詳しくは、ご利用ガイドの「返品交換について」をご確認くださいませ。

お支払方法について

■通常商品・予約商品
・クレジットカード決済
・コンビニ決済（前払い）
・ATM決済（前払い・ペイジー決済）
・銀行ネット決済（インターネットバンキング）
・Amazon Pay
・GMO後払い決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・ギフトカード決済
※商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります。

■頒布会・定期購入
・クレジットカード決済
・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）

■ご注意事項
・すべて手数料無料です。
・代引き・GMO後払い決済は会員登録後にご利用いただけます。
・代引き決済は会員登録のご住所へお届けの場合のみご利用いただけます。

★詳しくは、ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認くださいませ。　

商品の発送について

■通常商品
原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。

■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品)
予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。

★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・発送日指定」をご確認くださいませ。

■のしについて
のし対応が可能な商品は、商品一覧にの記載または、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。

■お酒の販売
20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されております。
20歳未満の者に対しては酒類は販売できません。

レビューについて

■ユーザーレビューとは
ユーザーレビューは、実際に商品を購入されたお客様の感想を、皆様で共有できるサービスです。
購入に迷った時にはユーザーレビューの意見を参考にしたり、ご自身が購入された時には感想を書き込むことができます。

■レビューを投稿する
・レビューの投稿は、過去にご購入された商品のみに投稿できます。
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・商品発送から１２０日間投稿できます。
・レビューを投稿されてから審査後、承認された場合のみ掲載されます。
　※審査基準に関してはレビューについての項目をご参照下さい。
・レビュー投稿後、承認まで若干時間がかかる場合があります。予めご了承下さい。
・一度投稿されたレビューは削除、変更はできませんので、内容にご注意下さい。
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