ＪＡ全農えひめ直販ショップ/冷凍食品|【ＪＡタウン】産地直送　通販　お取り寄せ

事業者	JA全農えひめ	責任者	渡辺　◆電話注文不可
住所	愛媛県東温市北野田３４５	電話番号	089-990-1525

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★営業時間★
８：３０～１７：００
（土・日・祝は休業）

当ショップは、土・日・祝日・年末年始は休業日となっております。
ご注文やメールでのお問合わせは２４時間受付しておりますが、休業日のご注文やお問合わせ等につきましては、翌営業日に順次対応いたしますので、何卒ご了承下さい。
※電話での御注文は承っておりません。

◆ご注意◆
●当ショップは店舗販売をおこなっておりません。インターネットでのご注文をお待ちしております。
●当ショップにて取扱のない商品や、他店でご購入された商品についてのお問い合わせには対応できかねます。

◆発送について◆
※ご注文前に必ずご確認ください
青果物につきましては、天候の影響などにより、発送までに1週間以上かかる場合がございます。
予約販売商品につきましては発送開始予定日が変更になる場合もございます。
そのため、配達日（曜日含む）のご指定や他商品との同時配送はお受けすることができません。また、当ショップから発送日や着日の事前連絡はできかねます。
青果物以外の商品につきましても、商品によって出荷元が異なるため、他商品との同時配送は対応できません。
ご不便をおかけしますが、ご注文いただく際にはあらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

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事業者: JA全農えひめ
責任者: 渡辺　◆電話注文不可
住所: 愛媛県東温市北野田３４５
電話番号: 089-990-1525; ※電話注文は承っておりません; 特定商取引法に基づく表示

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返品・交換について

■お客様都合（食味含む）での返品交換
JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

■当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。
果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、到着後すぐに開封いただき商品をご確認ください。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。
期日を過ぎての返品・交換は対応いたしかねます。
※お客様都合により、受け取りまでに日数を要した（受け取りに上記の日数以上かかった）場合には、対応いたしかねます。
※お問い合わせフォームでは画像の送信ができないため、お問い合わせ内容を確認後、ショップより画像送信先をメールにてご連絡いたしますので、画像（商品・箱）は必ず撮影いただきますようお願いいたします。
※輸送上の問題で破損した場合などは、後日、商品を回収させていただく場合もございます。

その他の商品につきましては必ず商品配達日の「1週間以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡くだい。
また、お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねる場合があります。
ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時～17時までの受付とさせていただきます。

◆お問い合わせフォーム(リンク：https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx)

ご連絡いただく場合には、お問い合わせの内容に加え、必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。
（ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています）

当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。
着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。
返品先については、カスタマーサポートセンター（お問い合せフォーム）までお問い合わせください。
※事前連絡がない場合、当サイトが指定した宛先以外に発送された場合には、返品には応じられない場合もございます。必ず、事前にご連絡をお願いいたします。

配送地域区分一覧

■北海道・・・北海道
■北東北・・・青森県、秋田県、岩手県
■南東北・・・山形県、宮城県、福島県
■関　東・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
■信　越・・・新潟県、長野県
■北　陸・・・富山県、石川県、福井県
■東　海・・・岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
■関　西・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
■中　国・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
■四　国・・・徳島県、香川県、愛媛県、高知県
■九　州・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
■沖　縄・・・沖縄県

クール料金について

クール便対応商品に関しては、別途以下のクール料金をご請求させていただきます

大きさ	料金
80サイズまで、80cm以内、5kgまで	220円
100サイズまで、100cm以内、10kgまで	330円
120サイズまで、120cm以内、15kgまで	660円

商品の発送について

■通常商品
原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。

■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品)
予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。

★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・発送日指定」をご確認くださいませ。

■のしについて
のし対応が可能な商品は、商品一覧にの記載または、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。

お支払方法について

■通常商品・予約商品
・クレジットカード決済
・コンビニ決済（前払い）
・ATM決済（前払い・ペイジー決済）
・銀行ネット決済（インターネットバンキング）
・Amazon Pay
・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・ギフトカード決済

※商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります

■頒布会・定期購入
・クレジットカード決済
・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）

■ご注意事項
・すべて手数料無料です。
・代引き決済は会員登録後にご利用いただけます。
・代引き決済は会員登録のご住所へお届けの場合のみご利用いただけます。

★詳しくは、ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認くださいませ。

レビューについて

■ユーザーレビューとは
ユーザーレビューは、実際に商品を購入されたお客様の感想を、皆様で共有できるサービスです。
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