| 事業者 | 和歌山県農業協同組合（JAわかやま） | 責任者 | 中畑 ◆電話注文不可 |
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| 住所 | 和歌山県和歌山市美園町五丁目１番地の１ | 電話番号 | 073-488-5583 |
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商品の発送について
当ショップの商品は、関西（和歌山県）より発送いたします。
■通常商品
原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。 ※農産物につきましては、生育状況や天候の影響などにより、発送までに1週間以上かかる場合がございます。各商品ページの発送時期をお確かめください。 ■予約商品(農産物・お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品) 予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。 ※生育状況や天候の影響などにより、発送開始予定日が変更になる場合もございます。 配達日（曜日含む）のご指定、他商品との同時配送はお受けすることができません。また複数注文の場合、同日出荷できない場合がございます。 運送会社様への伝言（置き配、宅配ボックスに関する要望、配達前の電話等）を注文コメント欄に記入いただいても対応できかねます。 当ショップからの発送日や着日の事前連絡はできかねますので、ご理解の上ご注文お願い致します。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・ 発送日指定」をご確認くださいませ。 ■のしについて のし対応が可能な商品は、商品一覧にの記載または、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。 |
お支払い方法について
■通常商品・予約商品
(1)クレジットカード (2)コンビニ決済（前払い） (3)ATM決済（前払い・ペイジー決済） (4)銀行ネット決済（インターネットバンキング） (5)GMO後払い決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） (6)Amazon Pay (7)代金引換・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） (8)ギフトカード決済 ※商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります ■ご注意事項 ・すべて手数料無料です。 ・代引き・GMO後払い決済は会員登録後にご利用いただけます。 ・代引き決済は会員登録のご住所へお届けの場合のみご利用いただけます。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「お支払について」をご確認くださいませ。 |
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返品・交換について
■お客様都合（食味含む）での返品交換
JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。
■当方の不備による返品交換 当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、到着後即開封いただき商品をご確認ください。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。
その他の商品につきましては、必ず商品配達日の「1週間以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねる場合があります。 ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時〜17時までの受付とさせていただきます。お問い合わせフォーム(https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx) その際に必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。（ご注文番号は「注文受付メール」に記載されています） 当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。返品先については、カスタマーサポートセンター（お問い合せフォーム）までお問い合わせください。
■ご配送先様の長期ご不在の場合 ご配送先様が長期間ご不在等のため品物をお受取いただけない場合でも、返品いただくことはできません。特に贈答品などをご注文の場合は、あらかじめ配送先の在宅確認をしていただきますようお願いします。 ■その他 天候などの影響によりお客様からご注文をいただいた商品のお届けが不可能となった場合、お客様に商品の変更、キャンセルのお願いをご連絡さしあげることがあります。 あらかじめご了承ください。 |
レビューについて
■ユーザーレビューとは
ユーザーレビューは、実際に商品を購入されたお客様の感想を、皆様で共有できるサービスです。購入に迷った時にはユーザーレビューの意見を参考にしたり、ご自身が購入された時には感想を書き込むことができます。 ■レビューを投稿する ・レビューの投稿は、過去にご購入された商品のみに投稿できます。 ・会員登録をいただいた上でご購入された商品のみに投稿できます。 ・一部商品やお客様により、投稿できない場合があります。 ・商品発送から１２０日間投稿できます。 ・レビューを投稿されてから審査後、承認された場合のみ掲載されます。 ※審査基準に関してはレビューについての項目をご参照下さい。 ・レビュー投稿後、承認まで若干時間がかかる場合があります。予めご了承下さい。 ・一度投稿されたレビューは削除、変更はできませんので、内容にご注意下さい。 ・レビューを投稿される前に会員規約内「レビュー等の取り扱いについて」を必ずお読み下さい。 |
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