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● ココ・カラ。和歌山マルシェ お買い物のご案内 ● |
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商品の発送地域について 当ショップの商品は、関西（和歌山県）より発送いたします。 商品ごとの送料は以下の表をご確認ください。 送料一覧表 ( 単位：円 ※消費税込み） 60サイズまで、大きさ：60cm以内、重さ：2kgまでのお荷物
80サイズまで、大きさ：80cm以内、重さ：5kgまでのお荷物
100サイズまで、大きさ：100cm以内、重さ：10kgまでのお荷物
120サイズまで、大きさ：120cm以内、重さ：15kgまでのお荷物
140サイズまで、大きさ：140cm以内、重さ：20kgまでのお荷物
160サイズまで、大きさ：160cm以内、重さ：25kgまでのお荷物
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配送地域区分一覧
■北海道・・・北海道 ■北東北・・・青森県、秋田県、岩手県 ■南東北・・・山形県、宮城県、福島県 ■関 東・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 ■信 越・・・新潟県、長野県 ■中 部・・・岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 ■北 陸・・・富山県、石川県、福井県 ■関 西・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 ■中 国・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 ■四 国・・・徳島県、香川県、愛媛県、高知県 ■九 州・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 ■沖 縄・・・沖縄県 クール料金について
クール便対応商品に関しては、別途以下のクール料金をご請求させていただきます。
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返品・交換について
■お客様都合（食味含む）での返品交換 JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。 ご注文の場合は事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。 ■当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。
果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、到着後即開封いただき商品をご確認くだ さい。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、 商品を破棄せず写真等を撮影の上、 土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。 期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。 その他の商品につきましては、必ず商品配達日の「1週間以内」に下記お問い合せフォーム までご連絡ください。 また、お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねる場合があります。 ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時～17時までの受付 とさせていただきます。 お問い合わせフォーム(https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx) その際必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。 （ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています） 当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。 返品先については、カスタマーサポートセンター（お問い合せフォーム）までお問い合わせください。 ■ご配送先様の長期ご不在の場合 ご配送先様が長期間ご不在等のため品物をお受取いただけない場合でも、返品いただくこ とはできません。 特に贈答品などをご注文の場合は、あらかじめ配送先の在宅確認をしていただきますよう お願いします。 ■その他 天候などの影響によりお客様からご注文をいただいた商品のお届けが不可能となった場合、お客様に商品の変更、キャンセルのお願いをご連絡さしあげることがあります。 あらかじめご了承ください。 |
お支払方法について
■通常商品・予約商品 (1)クレジットカード (2)コンビニ決済（前払い） (3)ATM決済（前払い・ペイジー決済） (4)銀行ネット決済（インターネットバンキング） (5)GMO後払い決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） (6)Amazon Pay (7)代金引換・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません） (8)ギフトカード決済 ※商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります ■ご注意事項 ・すべて手数料無料です。 ・代引き・GMO後払い決済は会員登録後にご利用いただけます。 ・代引き決済は会員登録のご住所へお届けの場合のみご利用いただけます。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「お支払について」をご確認くださいませ。 |
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商品の発送について
■通常商品 原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。 ※農産物につきましては、生育状況や天候の影響などにより、発送までに1週間以上かかる場合がございます。 ■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品) 予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。 ※生育状況や天候の影響などにより、発送開始予定日が変更になる場合もございます。 配達日（曜日含む）のご指定、他商品との同時配送はお受けすることができません。 また当ショップからの発送日や着日の事前連絡はできかねますので、ご理解の上ご注文お願い致します。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・ 発送日指定」をご確認くださいませ。 ■のしについて のし対応が可能な商品は、商品一覧にの記載または、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。 |
レビューについて
■ユーザーレビューとは ユーザーレビューは、実際に商品を購入されたお客様の感想を、皆様で共有できるサービスです。 購入に迷った時にはユーザーレビューの意見を参考にしたり、ご自身が購入された時には感想を書き込むことができます。 ■レビューを投稿する ・レビューの投稿は、過去にご購入された商品のみに投稿できます。 ・会員登録をいただいた上でご購入された商品のみに投稿できます。 ・一部商品やお客様により、投稿できない場合があります。 ・商品発送から１２０日間投稿できます。 ・レビューを投稿されてから審査後、承認された場合のみ掲載されます。 ※審査基準に関してはレビューについての項目をご参照下さい。 ・レビュー投稿後、承認まで若干時間がかかる場合があります。予めご了承下さい。 ・一度投稿されたレビューは削除、変更はできませんので、内容にご注意下さい。 ・レビューを投稿される前に会員規約内「レビュー等の取り扱いについて」を必ずお読み下さい。 |
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