支払について
Q：支払方法はなにを選べますか？
A：ＪＡタウンの商品の購入にご利用いただけるお支払い方法は、以下になります。
【通常商品】【予約商品】
・クレジットカード ※
・代金引換（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・コンビニ決済 (代金先払い）※
・銀行ATM決済（ゆうちょ・三菱東京ＵＦＪ・みずほ・三井住友・りそな・埼玉りそな・千葉・広島・福岡・横浜・
熊本ファミリー・京葉）※
・銀行ネット決済（インターネットバンキング）詳細はこちら
・GMO後払い（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・Amazon Pay
・ＪＡタウンギフトカード
※注意：クレジットカードのお支払い回数は一括のみとなります。
代金はペイジェントを通じて請求されます。クレジットカードへの請求のタイミングはご注文商品の出荷完了日の翌日
となります。
※コンビニ・ATMをご利用の場合、お支払い番号は、注文確定時に即時Eメールでお知らせいたします。
【頒布会商品】【定期購入】
お支払方法は以下の２種類です。
・クレジットカード
・代引き
Q：コンビニ・ＡＴＭでの支払方法がわからない。
A：支払い方法は使用するコンビニ・銀行ＡＴＭによって異なります。
コンビニ・ＡＴＭ決済のお支払方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
Q：支払方法を変更したい。
A：システム上ご変更は承ることができません。
キャンセル後再注文をお願いしておりますので、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
（フリーダイヤル 0120-324-178 / メール：shop@ja-town1.com）
Q：支払期限が過ぎてしまった。入金できる？
A：コンビニまたはＡＴＭでの支払いをお選びいただいた場合、注文有効期間は注文後1週間です。
1週間経過しても入金が確認されなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。改めてご注文をお願いします。
Q：銀行ネット決済を選び注文を確定したが、支払をせずに終了してしまった。
A：ご注文に続けての入金手続きが完了していない場合はご注文は自動的にキャンセルとなり、翌日１２時にキャンセルメールが送信されます。改めてご注文ください。
注文のキャンセル・内容変更について
Q：注文のキャンセルはできますか？
A：商品をご注文の場合、コンビニ決済・ATM決済はご入金前、クレジット決済・代引き決済は注文日の21時50分までであれば、注文確認メールまたは「マイページ」より注文をキャンセルできます
この期限を過ぎた場合でも出荷準備が完了する前であれば、注文の取り消しが可
能な場合があります。カスタマーサポートセンター（フリーダイヤル：0120-324-178）まで電話でご連絡ください。
産地に出荷状況を確認の上、折り返しご連絡いたします。
ただし既に出荷されていた場合はキャンセルはお受けできません。
なおキャンセルの受付は電話のみとし、土日、祝日を除く10時〜17時までとさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
●ご注文のキャンセルについて●
Q：注文内容の変更（お届け先・支払方法・商品等の変更）はできますか？
A：システム上ご変更は承ることができません。
キャンセル後再注文をお願いしておりますので、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
（フリーダイヤル 0120-324-178 / メール：shop@ja-town1.com）
配送について
Q：配送料はいくらですか？
A：商品、および販売ショップによって異なります。各ショップの「送料」ページをご参照ください。
Q：クール代金はいくらですか？
A：商品、および販売ショップによって異なります。各ショップの「送料」ページをご参照ください。
Q：代引き手数料はかかりますか？
A：代引き手数料はいただいておりません。
Q：配送状況の確認はどうするの？
A：商品発送後は、「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」で配送状況を確認できます。
伝票番号ご案内メールに記載されている「伝票番号」にてご照会ください。
「伝票番号未登録」と表示される場合がございますが、その場合は商品の発送準備中となります。
また、発送されると「商品発送のお知らせ」というメールで、配送伝票番号を含む出荷の情報をご連絡差し上げます。
（複数の商品をご注文されていて、産地が別々の場合、発送ごとにお知らせメールを差し上げます。）
お届け日の指定及び時間指定に関しては、直接ショップにお問い合せください。
Q：注文内容と異なる商品が届いた。または、届いた商品に不具合、欠陥があった場合は？
A：実際に受け取った商品が、注文内容と異なる場合や、商品画面の記述と異なっている場合・商品状態が説明より明らかに劣っていた場合は、おそれいりますが、商品到着後１週間以内にカスタマーサポートセンター（フリーダイヤル：0120-324-178／Ｅメール：shop@ja-town1.com）までご連絡ください。
商品の性質上、生鮮品については到着後すぐに内容をご確認いただき、不具合があった場合は至急ご連絡をお願いいたします。
