A：ＪＡタウンの商品のご注文方法は以下のとおりです。（詳しくはこちらをご覧ください。）

1.商品の詳細ページにある「買い物かご」ボタンをクリックします。
2.商品に関する注意事項の同意を確認します。
3.注文を進み、数量を決めます。
4.画面の指示に従って、注文を確定します。

A：注文が完了するとご登録アドレス宛てに注文確認メールを自動送信でお送りいたします。
確認メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。

・メールアドレスを間違えている
　→正しいメールアドレスをカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
（フリーダイヤル：0120-324-178 /お問い合わせ：https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx ）

・メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている
→迷惑メールフォルダを確認してください。また、設定を変更してください。

・ＵＲＬ付きメール、PCからのメールなどを受信拒否の設定をしている
→noreply@ja-town1.comからのメールを受信できるよう設定を変更してください。

また、フリーメールアドレス（icloudメール・macメール・Yahoo!メール・gooメール・MSN hotmail・Gmail等）よりご注文の場合、
自動送信メール（ご注文確認メール等）が正常に受信されない事例が多く発生しています。
ご登録には、プロバイダーメールを推奨いたします。
なお、確認メールの再送が必要な場合はカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
（フリーダイヤル：0120-324178 / お問い合わせ：https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx ）

A：クッキーが無効になっていると「ゲスト購入する」ボタンを押しても次の画面が表示されません。
クッキーを有効にしてから再度お試しください。
（設定例：IEの場合は「インターネットオプション」の「プライバシー」項目にて設定変更が可能です）

＜設定例＞
■iPhone / iPod touch
[設定]⇒[Safari]⇒[Cookieを受け入れる]⇒[訪問先のみ]をチェック
■Android
[Menu]⇒[その他]⇒[設定]⇒[Cookieを受け入れる]をチェック

A：ご注文画面で「送り主を変更する」のチェックボックスにチェックを入れます、送り主名の欄に必要事項をご記入ください。

(詳しくはこちらをご覧ください。)

A：はい。可能です。

なお、１回のご注文で、複数の送り主名でのご注文はできません。
送り主名を分けたい場合は、恐れ入りますが、送り主名ごとに注文を分けて入れてください。
また、「ゲスト購入」の場合は送り主名を変更することはできません。
（ご注文主名が送り主名となります）

(詳しくはこちらをご覧ください。)

A：のし紙の指定をしていただくことができます（無料）。
名前入れもさせていただきます。50文字以内でご指定ください。
ただし商品によっては対応できない場合もございますので、
商品画面の説明文をご確認下さい。

A：商品の性質上、配送日の指定はできませんが、商品によっては、
配送日時指定に対応している場合があります。

商品の販売画面でご確認下さい。
時間の指定は可能です。指定できる時間帯は以下のとおりです。
・午前中
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00

A：海外への発送は承っておりませんが、日本国内への発送についてはクレジットカード決済に限り承っております。

なお、注文者および送り主の郵便番号・都道府県名の項目は、日本国内のものしか入力できません。
ご実家もしくはお届け先の郵便番号・都道府県名などを入れていただくようお願いします。
市町村名以降は、郵便番号を入力すると自動設定されますが、上書き修正が可能です。

A：まず会員登録を済ませ、その後マイページより登録をお願いします。

マイページの「ギフトカードの登録・確認」より、お買い物の前にギフトカードの登録をしていただきます。
詳しい登録方法はこちらよりご確認ください。⇒●ギフトカードのご利用方法●

A：頒布会はあらかじめ設定された発送日（月１回）に、ご選択いただいた商品をお届けするものです。定期購入は、販売ショップが設定した日数間隔またはお客様がご指定した間隔で、同じ商品を自動注文するものです。

なお、定期購入の日数間隔は発送日の間隔ではなく、自動注文の間隔となります。商品は自動注文日より１週間以内の発送とさせていただきます。