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ショップ情報

鮮魚専門店魚力

事業者 株式会社魚力 責任者 山口昌利
住所 東京都立川市曙町2-8-3新鈴春ビル6階 電話番号 042-548-1672

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商品の発送地域について

当ショップの商品は、全国の提携集荷場より発送いたします。(配送業者:ヤマト運輸)

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返品・交換について

■お客様都合(食味含む)での返品交換
JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合(食味含む)での
返品・交換をすることはできません。
ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

■当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、返金をさせていただきます。

生ものにつきましては、商品到着後即開封いただき商品をご確認ください。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、
土日祝日を除く商品配達日2日以内下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。
期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。
その他の商品につきましては必ず商品配達日の1週間以内に下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。

また、お客様の商品保管状態によっては、ご対応いたしかねる場合があります。
ご連絡受付は「メール」のみとし、土日祝日を除く10〜17時までの受付とさせていただきます。

★お問い合わせフォーム ⇒ http://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx

その際必ず「ご注文番号」をお問い合わせフォームにご記入ください。
(ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています)

当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。
着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。
返品先については、カスタマーサポートセンター(お問い合わせフォーム)までお問い合わせください。

★詳しくは、ご利用ガイドの「返品交換について」をご確認ください。


お支払方法について

通常商品・予約商品
・クレジットカード決済
・コンビニ決済(前払い)
・ATM決済(前払い・ペイジー決済)
 
商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります 。
 
ご注意事項
・すべて手数料無料です。
 
詳しくは、ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認ください。


商品の発送について

■通常商品
原則として、ご注文いただいてから1週間以内に発送いたします。

■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品)
予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。

★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・ 発送日指定」をご確認ください。

■のしについて
のし対応が可能な商品は、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。
記載がない商品についてはのし対応不可となりますので、予めご了承ください。

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