※ご確認ください※

JAタウンでは、ご登録アドレス宛てに「注文確認メール」や「発送お知らせメール」を自動送信でお送りしております。
また、メールでお問合せいただいた場合には、担当者よりメールでご返信をさせていただきます。
これらのメールが届かない場合、事前にこちらをご確認いただいてからお買い物をお楽しみください。
なお、土日祝はショップ休業日となっておりますので、対応が翌営業日となりますことをご理解下さいますようお願い申し上げます。

返品・交換について

■お客様都合（食味含む）での返品交換
JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

■当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。
果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、到着後即開封いただき商品をご確認ください。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。
その他の商品につきましては必ず商品配達日の「1週間以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。
また、お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねる場合があります。
ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時〜17時までの受付とさせていただきます。

★お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせの際は必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。（ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています）

配送地域区分一覧

■北海道・・・北海道
■北東北・・・青森県、秋田県、岩手県
■南東北・・・山形県、宮城県、福島県
■関　東・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
■信　越・・・新潟県、長野県
■東　海・・・岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
■北　陸・・・富山県、石川県、福井県
■関　西・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
■中　国・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
■四　国・・・徳島県、香川県、愛媛県、高知県
■九　州・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
■沖　縄・・・沖縄県

お支払方法について

■通常商品・予約商品
・クレジットカード決済
・コンビニ決済（前払い）
・ATM決済（前払い・ペイジー決済）
・銀行ネット決済（インターネットバンキング）
・Amazon Pay
・GMO後払い決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・ギフトカード決済
・FamiPay払い

※商品またはお客様により、一部お支払方法がご利用いただけない場合があります

■頒布会・定期購入
・クレジットカード決済
・代引き決済（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）

■ご注意事項
・すべて手数料無料です。
・代引き・GMO後払い決済は会員登録後にご利用いただけます。
・代引き決済は会員登録のご住所へお届けの場合のみご利用いただけます。

★詳しくは、ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認くださいませ。　

商品の発送について

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