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＜注文について＞
Q. 注文方法がわからない。
Q. 注文確認メールが届きません。
Q. 「ゲスト購入」をしようとしたところ、
画面が先に進まないのですが。
Q. 送り主名を変更できますか？
Q. 複数のお届け先に配送できますか？
Q. 贈答用の、のし紙をつけて配送してくれますか？
Q. 配送の日時指定はできますか？
Q. 海外在住者ですが、ショッピングすることはできますか？また海外へ配送はできますか？
Q.ギフトカードをもらいましたが、使い方がわかりません。
Q. 頒布会と定期購入の違いは？
＜支払について＞
Q. 支払方法はなにを選べますか？
Q. コンビニ・ＡＴＭでの支払方法がわからない。
Q. 支払方法を変更したい。
Q. 支払期限が過ぎてしまった。入金できる？
Q. 銀行ネット決済を選び注文を確定したが、支払をせずに終了してしまった。
＜注文のキャンセル・内容変更について＞
Q. 注文のキャンセルはできますか？
Q. 注文内容の変更（お届け先・支払方法・商品等の変更）はできますか？
＜配送について＞
Q. 配送料はいくらですか？
Q. クール代金はいくらですか？
Q. 代引き手数料はかかりますか？
Q. 配送状況の確認はどうするの？
Q. 注文方法がわからない。注文内容と異なる商品が届いた。
または、届いた商品に不具合、欠陥があった場合は？
＜登録情報・ＩＤ・パスワードについて＞
Q. ＩＤ・パスワードがわからなくなった。
Q. 登録登録情報、Eメールアドレス、パスワードの変更 は？
＜メールマガジンの配信、配信停止について＞
Q.メールマガジンの配信を停止したい。
＜その他＞
Q. スマートフォンや携帯でも注文できますか？
Q. 領収書の発行はできますか？
