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【重要】ヤマト運輸による お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について


いつもJAタウンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年6月1日より、ヤマト運輸のサービスに変更がございますので、お知らせいたします。
詳細は下記、合わせてヤマト運輸のお知らせページをご確認ください。

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日(木)以降、 お荷物の送り状に記載された住所以外へ、お届け先ご住所の間違い・長期ご不在・転居等の理由でお荷物を転送する場合、転送先にて転送にかかる送料をご負担(着払い)いただくこととなります。

なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、 お届け先のご住所をご入力いただく際は、ご住所にお間違いがないか、確実にお受け取りいただけるかをお届け先様にご確認いただき、 お引越し(転居)や長期のご不在に十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

【転送例@】
お届け先様ご本人が転送依頼する(自宅からお勤め先へ変更など)
お荷物のお受取人様に着払いを負担

【転送例A】
ご注文者様からご指示いただいたご住所が誤っていたため、正しい住所へ変更する(贈答)
お荷物のお受取人様に着払いを負担
 ※番地の修正も転送扱いとなります。マンション名も省略せずにご登録ください。

また、贈答のお届け先様の住所不明、転居、長期ご不在で、お届け先様負担での転送ができない場合には、商品は差出人(伝票上記載の送り主)様にご転送をさせていただきますのであらかじめご了承をお願い致します。

※お届け先住所の変更や間違いによって追加で発生した送料につきましては、当店では保証致しかねます。
※上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましては
 お客様ご自身にてヤマト運輸へご連絡いただきますようお願いいたします。
※弊社では、発送後の住所変更対応はできかねますのでご了承くださいませ。

※ご負担いただく送料はヤマト運輸規定の運賃が適用されます。
※JA タウンでは出荷後の配送先住所の変更は承っておりません。
※ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いで送料をご負担いただくことになります。

詳しくはヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00〜21:00(年中無休)
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  

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