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Q9-1：海外からも注文できますか？
OPEN海外への発送は承っておりませんが、日本国内への発送についてはクレジットカード決済に限り承っております。 なお、注文者および送り主の郵便番号・都道府県名の項目は、日本国内のものしか入力できません。 ご実家もしくはお届け先の郵便番号・都道府県名などを入れていただくようお願いします。 市町村名以降は、郵便番号を入力すると自動設定されますが、上書き修正が可能です。
Q9-2：領収書の発行はできますか？
OPEN可能です。支払い方法に応じて、領収書および請求書兼納品書の形式が異なります。
2023年10月1日から開始される「インボイス制度」について、JAタウンは購入履歴からダウンロードできる領収書をインボイス制度に対応いたしました。
| １．クレジット決済 ２．Amazon Pay ３．銀行ネット決済 （ネットバンキング） ４．ATM決済 ５．FamiPay払い |
「商品発送後」に発行可能です。 会員：マイページ「購入履歴」よりダウンロードいただけます。 ゲスト購入：「発送お知らせメール」よりダウンロードいただけます。 |
|---|---|
| ６．代引き決済 ７．コンビニ決済（前払い） ８．GMO後払い決済 |
インボイス制度に対応した「請求書兼納品書」を「商品発送後」に発行可能です。 会員：マイページ「購入履歴」よりダウンロードいただけます。 ゲスト購入：「発送お知らせメール」よりダウンロードいただけます。 なお、領収書をご入用の場合は、代金支払時に発行される収納印のある払込受領書が法規上正式な領収書となりますのでご注意ください。 ※代金支払時の受領書はインボイスに対応した書類ではございません。 ※JAタウンからインボイス制度に対応した領収書を発行することは、領収書の二重発行となるため対応いたしかねます。 |
| ９．クロネコ掛け払い | インボイス対応の請求書が発行されます。 領収書はお支払い時の受領書（控え）をご利用ください。 |
Q9-3：納品書の発行はできますか？
OPEN納品書の発行は承っておりません。
代引き決済、コンビニ決済（前払い）、GMO後払い決済についてはインボイス制度に対応する「請求書兼納品書」を「商品発送後」に発行いただけます。
Q9-4：贈答用として直接相手に届けて欲しいのですが、明細書は相手に届きますか？
OPENお荷物にお買い上げ明細書は同封しておりませんのでご安心ください。
Q9-5：会員ですが、退会方法を教えてください。
OPENログインしていただき、マイページの「退会」画面でメールアドレスとパスワードをご入力いただくと退会できます。
・ページ上部「ログイン」からメールアドレスとパスワードを入力する。
・マイページの「退会」に進む。
・メールアドレスとパスワードを再度入力し、「退会する」に進む。
Q9-6：Microsoft Edgeでクーポンが表示されていますが、使用できますか？
OPEN
使用できません。
Microsoft EdgeにてJAタウンの商品ページを表示させた場合 「ja-town.com の製品が○％値下げ」というクーポンが表示される場合がありますが、こちらのクーポンはJAタウンが発行したものではなく、このクーポンでの値下げ等は行えませんのでご注意ください。
・Microsoft Edgeのアドレスバーのタグアイコンをクリックし「…」マークから「設定の管理」を開く。
・「Microsoft Edgeでのショッピングで時間とお金を節約する」をオフにする。