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Q6-1：ID・パスワードが分からなくなりました。
OPENメールアドレス（または会員ID）とパスワードでログインできます。
メールアドレスがご不明になった場合は、カスタマーサポートセンター(TEL：0120-324-178 )までご連絡ください。ご指定のEメールアドレスに当サイトからEメールをお送りします。
パスワードが不明となった場合は、
こちらのページ
にメールアドレスと電話番号を入力して送信してください。パスワード再設定をお知らせするメールをお送りしますので、登録IDと新しいパスワードを入力し、パスワードの再設定をお願いいたします。
Q6-2：登録情報、Eメールアドレス、パスワードの変更はどうしたらいいですか？
OPEN「マイページ」にログインいただき、変更したい項目をクリックし、必要事項を入力後、「変更を保存する」ボタンをクリックしてください。
Q6-3：ログインができなくなりました。
OPEN
＜パスワードをお忘れのお客様＞
パスワードをお忘れの場合は、以下の手順でパスワードの再発行が可能です。
「パスワード再発行」の画面より、お手続きください。
(1)パスワード再設定の画面にて、お客様のメールアドレスおよび電話番号をご入力ください。
(2)ご入力いただいたメールアドレス宛てに送信されますURLよりアクセス頂き、パスワードを再設定ください。
＜「既に同じメールアドレスでご登録されています」という表示が出た場合＞
同じメールアドレスで既に別のご登録がある可能性があります。
お手数ではございますが、カスタマーサポートセンター(TEL：0120-324-178 )までご連絡ください。