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Q２-１：支払方法はなにを選べますか？
OPENＪＡタウンの商品の購入にご利用いただけるお支払い方法は、以下になります。
【通常商品】【予約商品】
・クレジットカード ※１
・代金引換（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）※２
・コンビニ決済 (代金先払い）※３
・銀行ATM決済（ゆうちょ・三菱東京ＵＦＪ・みずほ・三井住友・りそな・埼玉りそな・千葉・広島・福岡・横浜・ 熊本ファミリー・京葉）※３
・銀行ネット決済（インターネットバンキング）
・GMO後払い（ゲスト購入の場合はご利用いただけません）
・Amazon Pay
・ＪＡタウンギフトカード
※１：クレジットカードのお支払い回数は一括のみとなります。
代金はペイジェントを通じて請求されます。クレジットカードへの請求のタイミングはご注文商品の出荷完了日の翌日となります。
※２：ヤマト運輸でお届けする商品と佐川急便でお届けする商品の同時購入の場合、代金引換はご利用いただけません。
※３：コンビニ・ATM決済をご利用の場合、お支払い番号は、注文確定時に即時Eメールでお知らせいたします。
【頒布会商品】【定期購入】
お支払方法は以下の２種類です。
・クレジットカード
・代引き
Q2-2：コンビニ・AＴMでの支払方法がわかりません。
OPEN支払い方法は使用するコンビニ・銀行ＡＴＭによって異なります。
このお問い合わせに対応するご利用ガイドを見るQ2-3：支払方法を変更したいです。
OPENシステム上ご変更は承ることができません。
キャンセル後再注文をお願いしておりますので、カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
（フリーダイヤル 0120-324-178 お問い合わせ：https://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx ）
Q2-4：支払期限が過ぎてしまったのですが、入金できますか？
OPENコンビニまたはＡＴＭでの支払いをお選びいただいた場合、注文有効期間は注文後1週間です。
1週間経過しても入金が確認されなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。改めてご注文をお願いします。
Q2-5：銀行ネット決済を選択して注文を確定しましたが、支払いをせずに終了して
しまいました。どうしたらいいですか？
ご注文に続けての入金手続きが完了していない場合はご注文は自動的にキャンセルとなり、翌日１２時にキャンセルメールが送信されます。改めてご注文ください。
Q2-6：振込用紙が届きません。
OPEN
振込用紙のお届けのタイミングは、お客様の決済方法の状況により異なります。
＜決済方法に「コンビニ・ATM決済」をお選び頂いた場合＞
振込用紙の郵送は行っておりませんので、ご注文メールにて支払番号をご確認ください。
＜決済方法に「GMO決済」をお選び頂いた場合＞
商品発送後、一週間程度で振込用紙をお届けいたします。
Q2-7：クレジットカードを利用しようとしたらエラーになって注文できません。
OPEN
クレジットカードの本人認証サービス3Dセキュア2.0の認証に失敗している場合がございます。
ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
お急ぎの場合は他のクレジットカードや、他のお支払い方法にてご注文ください。
【ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているでしょうか】
「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
カード発行会社が3Dセキュア2.0に対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。
【「3Dセキュア2.0」のパスワードの登録をされているでしょうか】
クレジットカード会社のホームページなどで、事前に必要情報の登録を行ってください。
ご注文の途中で本人認証パスワードの入力を求められる場合がありますので、ご登録いただいたパスワードは大切に管理をお願いいたします。
※「3Dセキュア2.0」のパスワードやご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、「3Dセキュア2.0」についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。
(各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。）
【不正検知システムによる利用制限の対象になっていないでしょうか】
クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。
ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないかクレジットカード会社へお問い合わせください。
【楽天カードの不正検知システムで利用制限の対象になった場合】
楽天のチャットサポートページより、問い合わせ内容「カードが使えない方」をご選択後、お問い合わせ内容の詳細をご入力ください。
楽天カード裏面に記載の楽天カードコンタクトセンターからもお問い合わせが可能です。
■楽天チャットサポートでのお問い合わせ
①下記のURLへアクセスし、楽天e-NAVIへログインします。
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/guide/chatbox/index.xhtml
（楽天e-NAVIページへ遷移します）
②チャットサポートページが表示されますので、「問い合わせを開始する」を選択してください。
③チャットサポートの指示に従って進め、お問い合わせ内容の選択で「カードが利用できない」を選んでください。
④チャットページより下記を入力し、セキュリティの緩和をご依頼ください。
・利用日時：●月●日 ●時頃
・利用先名：JAタウン
・利用金額：●●●円
・エラーが出たカード番号の下4桁
