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返品・交換について■お客様都合(食味含む)での返品交換 JAタウンでご注文いただいた商品は、 商品の特性上、お客様都合(食味含む)での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。 ■当方の不備による返品交換 当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、 万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合 交換もしくは現品回収の上、返金をさせていただきます。 必ず商品配達日の「1週間以内」に JAタウンカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 ★詳しくはご利用ガイドの「返品交換について」をご確認くださいませ。 | キャンセルについて原則としてお客様のご都合によるキャンセル・変更をお受けいたしかねます。 | |
商品の発送について当ショップの商品は、生産地より直送いたします。 ■通常商品 原則として、ご注文いただいてから1週間以内に発送いたします。 発送の目安は各商品ページの「発送時期」をご確認ください。 ※年末年始やゴールデンウィークなど 大型連休は出荷元の休業で発送時期が記載より遅れる場合がございます。 ご了承ください。 ■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品) 予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。 ★大量発注・企業発注承ります。詳しくは「お問い合わせ」よりお願いします。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について/お届け日・発送日指定」をご確認くださいませ。 ★発送時期や出荷目安に記載されている 「〇営業日」は土日祝は日数に含まれません。ご注意ください。 ※在庫や注文状況、輸送状況によっては発送・配達が遅れる場合がございます。 ■着日指定について 原則として、JAタウンでは配送日の指定はできません。 ■のしについて 対応可能な商品は「のし」アイコン、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしており、購入時に選択できるようになっております。 着日指定・のし、メッセージカードなどの対応等は商品ページに記載がない場合 購入時にコメント欄やお問い合わせ等でご要望いただいても 対応できかねますので、ご容赦ください。 また、のし対応可の商品でも一律で名入れ対応は行っておりません。 ■複数商品購入時の発送について 当ショップで複数の商品をご購入の際は商品別の発送となり、 出荷日も異なる場合がございますのでご了承ください。 また商品によって出荷元が異なるため1商品につき1回分の送料を申し受けます。 ■納品書について 当ショップでは納品書など金額がわかる書類は同梱しておりません。 ■領収書について 購入時ご利用のクレジットカード会社が発行する利用明細書が領収書となります。 またJAタウン会員でしたらマイページ内の「購入履歴」よりご自身で発行が可能です。 ★ご利用ガイドの「領収書の発行について」 も合わせてご確認くださいませ。 |
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