● 鮮魚専門店魚力 お買い物のご案内 ● |
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返品・交換について■お客様都合（食味含む）での返品交換JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での 返品・交換をすることはできません。 ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。 ■当方の不備による返品交換 当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、返金をさせていただきます。 生ものにつきましては、商品到着後即開封いただき商品をご確認ください。 万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、 土日祝日を除く商品配達日の２日以内に下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。 期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。 その他の商品につきましては必ず商品配達日の１週間以内に下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、お客様の商品保管状態によっては、ご対応いたしかねる場合があります。 ご連絡受付は「メール」のみとし、土日祝日を除く１０～１７時までの受付とさせていただきます。 ★お問い合わせフォーム ⇒ http://www.ja-town.com/shop/contact/contact.aspx その際必ず「ご注文番号」をお問い合わせフォームにご記入ください。 （ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています） 当方の不備による返品・交換の際には返品送料は当サイトで負担いたします。 着払いにて当サイトが指定する宛先に送付してください。 返品先については、カスタマーサポートセンター(お問い合わせフォーム)までお問い合わせください。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「返品交換について」をご確認ください。 |
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商品の発送について■通常商品原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。 ■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品) 予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。 ★詳しくは、ご利用ガイドの「配送について / お届け日・ 発送日指定」をご確認ください。 ■のしについて のし対応が可能な商品は、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。 記載がない商品についてはのし対応不可となりますので、予めご了承ください。
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