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■お客様都合（食味含む）での返品交換
JAタウンでご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合（食味含む）での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

■当方の不備による返品交換
当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、ご対応をさせていただきます。
果物やお肉、野菜など生ものにつきましては、到着後即開封いただき商品をご確認ください。
万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、土日祝日を除く商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。期日を過ぎての返品には対応いたしかねます。
その他の商品につきましては必ず商品配達日の「1週間以内」に下記お問い合せフォームまでご連絡ください。
また、お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねる場合があります。
ご連絡受付はメールのみとし、土日、祝日を除く10時〜17時までの受付とさせていただきます。

★お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせの際は必ず「ご注文番号」をお問い合せフォームにご記入ください。（ご注文番号は、「注文受付メール」に記載されています）


■通常商品
原則として、ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。ただし、予約商品や生鮮食品（野菜・果物）の発送時期につきましては、各商品ページをご確認ください。

■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品)
予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。詳しくは各商品ページをご確認ください。

■のしについて
のし対応が可能な商品は、商品一覧の記載または、商品詳細ページの『のし対応』に「可」と記載をしております。