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ご注文については、ご自身でキャンセルすることが出来ます。 キャンセルの可否は、お支払方法やご入金状況により異なりますので、下表をご確認ください。
お支払方法 | ご入金前まで | ご入金後 |
---|---|---|
コンビニ決済 | ||
ATM決済 | ||
銀行ネット決済 | ||
お支払方法 | ご注文日21時50分まで | ご注文日21時50分以降 |
クレジット決済 | ||
代引き | ||
GMO後払い | ||
Amazon Pay |
※ただし、予約商品については、「伝票番号お知らせメール」が届くまではキャンセル可となります。
お支払方法 | ご注文以降 |
---|---|
ギフトカード決済 (他決済方法併用含む) |
1.注文確認メールからキャンセルする方法注文確認メール内のリンクをクリック ↓ お客様確認 ↓ キャンセル画面が表示されるので内容を確認してキャンセル |
2.マイページからキャンセルする方法マイページ内購入履歴から該当の注文詳細を開く
↓ ページ下部の「この注文をキャンセルする」をクリック |
3.上記の表でキャンセル不可となっている場合ご自身でのキャンセルを承ることができない場合も、「未出荷」であれば注文の取り消しが可能な場合があります。
▼【クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム】▼
ご連絡受付は電話のみとし、土日、祝日、年末年始(12/29〜1/3)を除く10時〜17時までの受付とさせていただきます。 ※「伝票番号未登録」と表示された場合でも、配送途中の場合は、申し訳ございませんが取り消しはお受け出来ません。 あらかじめご承知おきください。
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